2023.12.13
年末年始の配送・お問い合わせについて

日頃よりMaison KOSÉオンラインサイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始の配送・お問い合わせについてご案内いたします。


【年末年始の配送について】
2023年12月28日(木)12:00までのご注文につきましては、年内発送となります。
2023年12月28日(木)12:00以降のご注文につきましては、2024年1月4日(木)より順次発送いたします。

※12月28日(木) 12:00までにご注文いただいた場合でも、出荷物量によっては、当日発送出来ない場合がございます。
※配送日時のご指定がある場合はこの限りではございません。
※年末年始は宅急便の荷物取扱量増加に伴い、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。


ご迷惑をお掛けして誠に恐れ入りますが、ご理解を賜りますよう何卒宜しくお願いいたします。



【年末年始のお問い合わせについて】

▼お客様相談室
ブランド・商品に関するお問い合わせ窓口は、下記期間中は休業とさせていただきます。

・お電話でのお問合せ:2023年12月28日(木)12:00~2024年1月3日(水)
・メールでのお問合せ:2023年12月28日(木)17:00~2024年1月3日(水)
※休業期間中にいただいたメール・お手紙は2024年1月4日(木) 9:00より順次対応させていただきます。


▼コミュニケーションセンター
配送・決済・その他に関するお問合せ窓口は、下記期間中は休業とさせていただきます。

・年末年始休業期間:2023年12月28日(木)19:00~2024年1月3日(水)
※年始は2024年1月4日(木)10:00より順次対応させていただきます。